Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Dokumen ini menjelaskan kebijakan privasi yang berlaku terhadap data pengguna, unggahan berkas, proses analisis, catatan pembayaran, pencatatan, periode penyimpanan, serta hak pengguna di situs web.

Kategori Data Pribadi yang Diproses

Apabila situs web kami tidak menyediakan sistem pembuatan akun pengguna, informasi akun tidak diproses. Namun demikian, ID pelanggan/aplikasi anonim atau berbasis transaksi dapat dihasilkan oleh sistem untuk keperluan pelacakan transaksi, pembayaran, hasil analisis, pengembalian dana, atau proses dukungan.

Informasi Kontak

Informasi Kontak Penagihan atau Perusahaan

Informasi Transaksi dan Penggunaan Layanan

Waktu Unggah Berkas

Waktu Mulai Analisis

Waktu Akhir Analisis

Durasi Analisis

Waktu Inisiasi Pembayaran

Informasi Keberhasilan atau Kegagalan Pembayaran

Waktu Pembuatan Output

Waktu Unduh Output

Waktu Permintaan Pengembalian Dana

Waktu Penghapusan

Langkah Transaksi Pengguna dalam Alur Layanan

Informasi Teknis

Alamat IP

Informasi IP yang Disamarkan

Informasi Perkiraan Negara atau Kota

Jenis Browser

Sistem Operasi

Jenis Perangkat

Informasi Agen Pengguna

Log Kinerja

Informasi Berkas dan Analisis

Nama Berkas yang Diunggah

Ekstensi Berkas

Ukuran Berkas

Waktu Unggah Berkas

Jumlah Halaman atau Gambar yang Dianalisis

Hasil Analisis yang Dihasilkan oleh Sistem

Berkas Output

Metadata Teknis yang Dihasilkan sebagai Hasil Transaksi

Konten berkas yang diunggah diproses semata-mata untuk tujuan penyediaan layanan, pelaksanaan analisis, pembuatan output, debugging, serta pemenuhan kewajiban keamanan dan peraturan hukum.

Informasi Pembayaran dan Penagihan

Status Pembayaran

Nomor Transaksi

Nomor Referensi Penyedia Pembayaran

Informasi Penagihan

Informasi Pajak

Informasi Pengembalian Dana

Nomor kartu lengkap, CVV, maupun PIN kartu pembayaran tidak disimpan oleh kami secara langsung. Informasi tersebut diproses oleh institusi pembayaran yang berwenang melalui sistem mereka sendiri.

Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Data pribadi dapat diproses untuk tujuan sebagai berikut:

- Pengoperasian situs web

- Pembuatan dan pengelolaan akun pengguna

- Autentikasi serta manajemen sesi

- Penyediaan layanan unggah berkas

- Pelaksanaan proses analisis berbantuan AI

- Penyediaan layanan demo

- Penyediaan layanan analisis berbayar

- Eksekusi transaksi pembayaran

- Penagihan dan pencatatan akuntansi

- Pembuatan berkas keluaran

- Akses atau pengunduhan hasil oleh pengguna

- Penyediaan dukungan teknis

- Deteksi kesalahan dan peningkatan sistem

- Keamanan, pencegahan penipuan, dan pencegahan penyalahgunaan

- Pemenuhan kewajiban hukum

- Penyelesaian sengketa

- Peningkatan kualitas layanan

- Peningkatan pengalaman pengguna

- Pemeliharaan catatan dan log sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan

- Memenuhi permintaan lembaga dan organisasi publik berwenang

- Untuk tujuan peningkatan kinerja dan sistem

Catatan Log dan Audit

Catatan log disimpan untuk memastikan pengoperasian situs web yang aman, keterlacakan transaksi, deteksi kesalahan, serta sebagai bukti dalam kemungkinan sengketa. Catatan tersebut dapat meliputi:

- Status login

- Unggahan berkas

- Permulaan pembayaran

- Keberhasilan pembayaran

- Mulai dan selesainya analisis

- Pengunduhan output

- Permintaan pengembalian dana

- Kejadian kesalahan

- Informasi IP, perangkat, dan browser

- Waktu transaksi

- Peristiwa keamanan

Catatan log hanya disimpan selama periode yang diperlukan dan dilindungi dengan ketat agar hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.

Cookie dan Teknologi Serupa

Situs web kami dapat menggunakan cookie, tag piksel, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa.

Cookie Wajib

Cookie tersebut diperlukan untuk pengoperasian situs web, manajemen sesi, keamanan, pemilihan bahasa, dan pemrosesan pembayaran. Tanpa cookie ini, beberapa layanan mungkin tidak berfungsi secara optimal.

Cookie Kinerja dan Analitik

Digunakan untuk memahami penggunaan situs web, mengukur tingkat kesalahan, meningkatkan kinerja, dan kualitas layanan.

Cookie Preferensi

Digunakan untuk mengingat preferensi pengguna seperti bahasa, wilayah, dan tampilan.

Cookie Iklan dan Pemasaran

Di negara yang mewajibkan persetujuan pengguna, cookie iklan dan pemasaran hanya digunakan dengan persetujuan eksplisit.

Pengguna dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser atau panel preferensi cookie. Penonaktifan beberapa cookie dapat mengakibatkan keterbatasan fungsi situs web.

Transfer Data ke Luar Negeri

Sehubungan dengan infrastruktur teknis layanan, data pribadi dapat ditransfer ke luar negeri melalui:

- server cloud

- sistem analisis kecerdasan buatan

- infrastruktur pembayaran

- layanan email

- sistem CDN dan cache

- sistem pemantauan log dan kesalahan.

Proses transfer data ke luar negeri dilaksanakan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Dalam hal ini, transfer data dilakukan dalam kerangka:

- Klausul kontrak standar (SCC) atau keputusan kepatuhan untuk Uni Eropa,

- Persetujuan eksplisit, kontrak standar, atau mekanisme jaminan yang sesuai untuk Turki,

- IDTA atau Addendum Inggris untuk Inggris Raya,

- Aturan transfer data lokal yang relevan untuk negara lain.

Data pribadi dapat diproses pada server yang berlokasi di dalam atau di luar Uni Eropa, tergantung pada infrastruktur teknis layanan.

Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin memuat tautan ke situs web pihak ketiga, infrastruktur pembayaran, alat pendukung, alat analisis, atau layanan cloud. Praktik privasi pihak ketiga tersebut tidak berada dalam kendali kami. Oleh karena itu, pengguna dianjurkan untuk meninjau kebijakan privasi pihak ketiga yang relevan sebelum memanfaatkan layanan tersebut.

Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Tabel Peristiwa Data Pribadi dan Batas Waktu Hukum

Pelanggaran Data

Penghapusan / Pemusnahan Data

Periode Penyimpanan Log dan Catatan (Standar Praktis)

Kontak

Email: [email protected]