プライバシーポリシー

本ポリシーは、当ウェブサイトにおけるユーザーデータ、ファイルアップロード、分析プロセス、支払い記録、ログ記録、データ保持期間、およびユーザー権限に関するプライバシー保護の方針を定めたものです。

メール: admin@smartarch.ai

プライバシーポリシー

本ポリシーは、当ウェブサイトにおけるユーザーデータ、ファイルアップロード、分析プロセス、支払い記録、ログ記録、データ保持期間、およびユーザー権限に関するプライバシー保護の方針を定めたものです。

処理される個人データの種類

当ウェブサイトにユーザーアカウント作成システムが存在しない場合、アカウント情報は処理されません。ただし、取引の追跡、支払い処理、分析結果、返品対応、またはサポート対応のため、匿名または取引ベースの顧客・アプリケーションIDがシステムにより生成される場合があります。

- 連絡先情報

- 請求先または会社連絡先情報

- 取引およびサービス利用情報

- ファイルアップロード時刻

- 分析開始時刻

- 分析終了時刻

- 分析期間

- 支払い開始時刻

- 支払い成功・失敗情報

- 出力生成時刻

- 出力ダウンロード時刻

- 返金リクエスト時刻

- 削除時刻

- サービスフローにおけるユーザーの取引手順

技術情報

- IPアドレス

- マスク済みIPアドレス

- おおよその国・都市情報

- ブラウザの種類

- オペレーティングシステム

- デバイスの種類

- ユーザーエージェント情報

ログ情報

- セッションログ

- セキュリティログ

- エラーログ

- パフォーマンスログ

ファイルおよび分析情報

- アップロードされたファイル名

- ファイル拡張子

- ファイルサイズ

- ファイルアップロード時刻

- 分析されたページ・画像数

- システムにより生成された分析結果

- 出力ファイル

- 取引の結果として生成された技術メタデータ

お支払いおよび請求情報

- お支払い状況

- 取引番号

- 決済プロバイダー参照番号

- 請求情報

- 税務情報

- 返品情報

個人データは以下の目的で処理されます。

- ウェブサイトの運営

- ユーザーアカウントの作成および管理

- 認証およびセッション管理

- ファイルアップロードサービスの提供

- AI支援分析プロセスの実施

- デモサービスの提供

- 有料分析サービスの提供

- 決済処理の実行

- 請求書発行および会計処理

- 出力ファイルの作成

- ユーザーによる結果の閲覧およびダウンロード

- テクニカルサポートの提供

- エラー検出およびシステム改善

- セキュリティ、不正防止および悪用防止

- 法的義務の履行

- 紛争解決

- サービス品質の向上

- ユーザーエクスペリエンスの向上

- 法令に基づく記録およびログの保持

- 権限を有する公的機関および組織からの要求への対応

- システムパフォーマンスおよび改善のため

ログおよび監査記録

ログ記録は、ウェブサイトの安全な運用、取引の追跡可能性、エラー検出、および紛争発生時の証拠提供を目的に保持される場合があります。これらの記録には以下の情報が含まれることがあります。

- ログイン済の有無

- ファイルアップロードの有無

- 支払い開始の有無

- 支払い成功の有無

- 分析開始の有無

- 分析完了の有無

- 出力ダウンロードの有無

- 返金リクエストの開設有無

- エラー発生の有無

- IPアドレス、デバイスおよびブラウザ情報

- 取引時間

- セキュリティイベント

個人データの移転

個人データは以下の受領者グループと共有される場合があります。

- ホスティングプロバイダー

- クラウドインフラストラクチャプロバイダー

- 決済サービスプロバイダー

- メールおよび通知サービスプロバイダー

- 分析およびパフォーマンスサービスプロバイダー

- テクニカルサポートプロバイダー

- 会計および請求サービスプロバイダー

- 法律、監査、コンサルティングサービスプロバイダー

- 認可された公的機関および組織

- 裁判所および執行機関

- セキュリティおよび不正防止サービスプロバイダー

子どものプライバシー

当社のサービスは子どもを対象としておりません。16歳未満の個人から意図的にデータを収集することはありません。13歳未満のユーザーはシステムの利用ができません。

児童データが処理されたことが判明した場合は、

- 直ちにデータを削除いたします。

- 処理を停止いたします。

保護者の権利

個人データは処理目的達成のために必要な期間のみ保存されます。一般的な保存基準は以下のとおりです。

- アカウント情報:アカウント作成システムは存在しません。

- 取引記録:サービス完了後6か月間保存されます。

- 支払いおよび請求書記録:税務および会計法に基づく会計年度末まで保存されます。

- アップロードされたファイル:分析および出力処理完了後72時間保存されます。

- 出力ファイル:ユーザーアクセスに必要な期間保存されます。

- ログ記録:セキュリティおよび監査に必要な期間保存されます。

- サポートリクエスト:解決および紛争対応に必要な期間保存されます。

サービスの技術インフラストラクチャの都合により、個人データは以下の経路を経て海外に転送される場合がございます。

クラウドサーバー

人工知能分析システム

決済インフラストラクチャ

メールサービス

CDNおよびキャッシュシステム

ログおよびエラー監視システム

海外へのデータ転送は、適用されるデータ保護法に基づき適正に実施されます。具体的には、以下の枠組みに準拠しております。

- 欧州連合(EU):標準契約条項(SCC)またはコンプライアンス決定

- トルコ:明示的な同意、標準契約、または適切な保証メカニズム

- 英国:IDTAまたは英国補足条項

- その他の国:関連する現地のデータ転送規則

個人データは、サービスの技術インフラストラクチャの状況に応じて、欧州連合内または域外に所在するサーバー上で処理されることがあります。

第三者のリンクおよびサービス

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、決済インフラストラクチャ、サポートツール、分析ツール、またはクラウドサービスへのリンクが含まれている場合がございます。これら第三者のプライバシー慣行は当社の管理下にはなく、ご利用に際しては関連する第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨いたします。

ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正、技術インフラの変更、新製品または新サービスの導入、決済処理やセキュリティ対策の見直し、または処理活動の変更等に伴い随時更新される場合がございます。

更新版は、ウェブサイトに掲載された日付より効力を有します。必要に応じて、メール、アカウント内通知、またはウェブサイト上のお知らせを通じてユーザーへご案内を行うことがございます。

最終更新日:[2026年5月5日]

個人データ処理の法的根拠

データカテゴリ 処理目的 法的根拠
ユーザー名 / ID サービス提供 契約の履行
連絡先情報 サポート、通知 契約 + 正当な利益
ファイルデータ AI分析 契約
技術データ(IP、端末) セキュリティ、ログ 正当な利益
支払データ 支払い、請求書 法的義務
ログ記録 セキュリティ、証拠 正当な利益
Cookie(必須) システム稼働 正当な利益
Cookie(分析/広告) 分析/マーケティング 明示的な同意

個人データに関する事象と法定期限の表

事象 KVKK(トルコ) GDPR(EU) UK GDPR 米国(CCPA/CPRA) 注記
ユーザー請求への回答期限 30日 1か月 1か月 45日 米国では45日 + 45日の延長
期限延長 なし(例外的) +2か月 +2か月 +45日 ユーザーへの通知が必要
手数料請求 無料 無料 無料 無料 濫用の場合は手数料を請求できることがある

データ侵害

事象 KVKK GDPR UK GDPR 米国 注記
当局への通知 「できるだけ早く」 72時間 72時間 州により異なる KVKKは明確な期間を定めていない
ユーザーへの通知 必要な場合 必要な場合 必要な場合 義務 リスクがある場合は必要
内部記録の保持 すべての場合で義務

データ削除 / 廃棄

事象 KVKK GDPR 米国 注記
削除請求への回答 30日 1か月 45日
削除処理 合理的な期間 遅滞なく 合理的な期間
法定保存義務がある場合 削除しない 削除しない 削除しない 税務など

ログおよび記録の保存期間(実務上の標準)

データ 推奨期間 説明
ログ記録 6か月 – 1年 セキュリティ
処理記録 6か月 あなたのシステムでは適切
アップロードされたファイル 72時間 分析後
支払記録 5–10年 税務上の義務
Cookieデータ 6–24か月 Cookieの種類による

連絡先

メール: [email protected]