プライバシーポリシー
本ポリシーは、当ウェブサイトにおけるユーザーデータ、ファイルアップロード、分析プロセス、支払い記録、ログ記録、データ保持期間、およびユーザー権限に関するプライバシー保護の方針を定めたものです。
メール: admin@smartarch.ai
プライバシーポリシー
本ポリシーは、当ウェブサイトにおけるユーザーデータ、ファイルアップロード、分析プロセス、支払い記録、ログ記録、データ保持期間、およびユーザー権限に関するプライバシー保護の方針を定めたものです。
処理される個人データの種類
当ウェブサイトにユーザーアカウント作成システムが存在しない場合、アカウント情報は処理されません。ただし、取引の追跡、支払い処理、分析結果、返品対応、またはサポート対応のため、匿名または取引ベースの顧客・アプリケーションIDがシステムにより生成される場合があります。
- 連絡先情報
- 請求先または会社連絡先情報
- 取引およびサービス利用情報
- ファイルアップロード時刻
- 分析開始時刻
- 分析終了時刻
- 分析期間
- 支払い開始時刻
- 支払い成功・失敗情報
- 出力生成時刻
- 出力ダウンロード時刻
- 返金リクエスト時刻
- 削除時刻
- サービスフローにおけるユーザーの取引手順
技術情報
- IPアドレス
- マスク済みIPアドレス
- おおよその国・都市情報
- ブラウザの種類
- オペレーティングシステム
- デバイスの種類
- ユーザーエージェント情報
ログ情報
- セッションログ
- セキュリティログ
- エラーログ
- パフォーマンスログ
ファイルおよび分析情報
- アップロードされたファイル名
- ファイル拡張子
- ファイルサイズ
- ファイルアップロード時刻
- 分析されたページ・画像数
- システムにより生成された分析結果
- 出力ファイル
- 取引の結果として生成された技術メタデータ
お支払いおよび請求情報
- お支払い状況
- 取引番号
- 決済プロバイダー参照番号
- 請求情報
- 税務情報
- 返品情報
個人データは以下の目的で処理されます。
- ウェブサイトの運営
- ユーザーアカウントの作成および管理
- 認証およびセッション管理
- ファイルアップロードサービスの提供
- AI支援分析プロセスの実施
- デモサービスの提供
- 有料分析サービスの提供
- 決済処理の実行
- 請求書発行および会計処理
- 出力ファイルの作成
- ユーザーによる結果の閲覧およびダウンロード
- テクニカルサポートの提供
- エラー検出およびシステム改善
- セキュリティ、不正防止および悪用防止
- 法的義務の履行
- 紛争解決
- サービス品質の向上
- ユーザーエクスペリエンスの向上
- 法令に基づく記録およびログの保持
- 権限を有する公的機関および組織からの要求への対応
- システムパフォーマンスおよび改善のため
ログおよび監査記録
ログ記録は、ウェブサイトの安全な運用、取引の追跡可能性、エラー検出、および紛争発生時の証拠提供を目的に保持される場合があります。これらの記録には以下の情報が含まれることがあります。
- ログイン済の有無
- ファイルアップロードの有無
- 支払い開始の有無
- 支払い成功の有無
- 分析開始の有無
- 分析完了の有無
- 出力ダウンロードの有無
- 返金リクエストの開設有無
- エラー発生の有無
- IPアドレス、デバイスおよびブラウザ情報
- 取引時間
- セキュリティイベント
Cookieおよび類似技術
当社のウェブサイトでは、Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージ技術および類似のツールが使用される場合があります。
必須Cookie
これらはウェブサイトの運用、セッション管理、セキュリティ、言語選択及び支払い処理に必要な場合があります。これらのCookieがない場合、一部のサービス機能が正常に動作しない可能性があります。
パフォーマンスおよび分析Cookie
ウェブサイトの利用状況把握、エラー率の測定、パフォーマンス向上およびサービス品質改善のために使用される場合があります。
設定Cookie
言語、地域、表示形式およびユーザー設定を記憶するために使用される場合があります。
広告およびマーケティング用Cookie
ユーザーの同意が必要な国においては、明示的な同意がある場合にのみ使用されます。
個人データの移転
個人データは以下の受領者グループと共有される場合があります。
- ホスティングプロバイダー
- クラウドインフラストラクチャプロバイダー
- 決済サービスプロバイダー
- メールおよび通知サービスプロバイダー
- 分析およびパフォーマンスサービスプロバイダー
- テクニカルサポートプロバイダー
- 会計および請求サービスプロバイダー
- 法律、監査、コンサルティングサービスプロバイダー
- 認可された公的機関および組織
- 裁判所および執行機関
- セキュリティおよび不正防止サービスプロバイダー
子どものプライバシー
当社のサービスは子どもを対象としておりません。16歳未満の個人から意図的にデータを収集することはありません。13歳未満のユーザーはシステムの利用ができません。
児童データが処理されたことが判明した場合は、
- 直ちにデータを削除いたします。
- 処理を停止いたします。
保護者の権利
個人データは処理目的達成のために必要な期間のみ保存されます。一般的な保存基準は以下のとおりです。
- アカウント情報:アカウント作成システムは存在しません。
- 取引記録:サービス完了後6か月間保存されます。
- 支払いおよび請求書記録:税務および会計法に基づく会計年度末まで保存されます。
- アップロードされたファイル:分析および出力処理完了後72時間保存されます。
- 出力ファイル:ユーザーアクセスに必要な期間保存されます。
- ログ記録:セキュリティおよび監査に必要な期間保存されます。
- サポートリクエスト:解決および紛争対応に必要な期間保存されます。
サービスの技術インフラストラクチャの都合により、個人データは以下の経路を経て海外に転送される場合がございます。
クラウドサーバー
人工知能分析システム
決済インフラストラクチャ
メールサービス
CDNおよびキャッシュシステム
ログおよびエラー監視システム
海外へのデータ転送は、適用されるデータ保護法に基づき適正に実施されます。具体的には、以下の枠組みに準拠しております。
- 欧州連合(EU):標準契約条項(SCC)またはコンプライアンス決定
- トルコ:明示的な同意、標準契約、または適切な保証メカニズム
- 英国:IDTAまたは英国補足条項
- その他の国:関連する現地のデータ転送規則
個人データは、サービスの技術インフラストラクチャの状況に応じて、欧州連合内または域外に所在するサーバー上で処理されることがあります。
第三者のリンクおよびサービス
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、決済インフラストラクチャ、サポートツール、分析ツール、またはクラウドサービスへのリンクが含まれている場合がございます。これら第三者のプライバシー慣行は当社の管理下にはなく、ご利用に際しては関連する第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨いたします。
ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正、技術インフラの変更、新製品または新サービスの導入、決済処理やセキュリティ対策の見直し、または処理活動の変更等に伴い随時更新される場合がございます。
更新版は、ウェブサイトに掲載された日付より効力を有します。必要に応じて、メール、アカウント内通知、またはウェブサイト上のお知らせを通じてユーザーへご案内を行うことがございます。
最終更新日:[2026年5月5日]
個人データ処理の法的根拠
| データカテゴリ | 処理目的 | 法的根拠 |
|---|---|---|
| ユーザー名 / ID | サービス提供 | 契約の履行 |
| 連絡先情報 | サポート、通知 | 契約 + 正当な利益 |
| ファイルデータ | AI分析 | 契約 |
| 技術データ(IP、端末) | セキュリティ、ログ | 正当な利益 |
| 支払データ | 支払い、請求書 | 法的義務 |
| ログ記録 | セキュリティ、証拠 | 正当な利益 |
| Cookie(必須) | システム稼働 | 正当な利益 |
| Cookie(分析/広告) | 分析/マーケティング | 明示的な同意 |
個人データに関する事象と法定期限の表
| 事象 | KVKK(トルコ) | GDPR(EU) | UK GDPR | 米国(CCPA/CPRA) | 注記 |
|---|---|---|---|---|---|
| ユーザー請求への回答期限 | 30日 | 1か月 | 1か月 | 45日 | 米国では45日 + 45日の延長 |
| 期限延長 | なし(例外的) | +2か月 | +2か月 | +45日 | ユーザーへの通知が必要 |
| 手数料請求 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 濫用の場合は手数料を請求できることがある |
データ侵害
| 事象 | KVKK | GDPR | UK GDPR | 米国 | 注記 |
|---|---|---|---|---|---|
| 当局への通知 | 「できるだけ早く」 | 72時間 | 72時間 | 州により異なる | KVKKは明確な期間を定めていない |
| ユーザーへの通知 | 必要な場合 | 必要な場合 | 必要な場合 | 義務 | リスクがある場合は必要 |
| 内部記録の保持 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | すべての場合で義務 |
データ削除 / 廃棄
| 事象 | KVKK | GDPR | 米国 | 注記 |
|---|---|---|---|---|
| 削除請求への回答 | 30日 | 1か月 | 45日 | |
| 削除処理 | 合理的な期間 | 遅滞なく | 合理的な期間 | |
| 法定保存義務がある場合 | 削除しない | 削除しない | 削除しない | 税務など |
ログおよび記録の保存期間(実務上の標準)
| データ | 推奨期間 | 説明 |
|---|---|---|
| ログ記録 | 6か月 – 1年 | セキュリティ |
| 処理記録 | 6か月 | あなたのシステムでは適切 |
| アップロードされたファイル | 72時間 | 分析後 |
| 支払記録 | 5–10年 | 税務上の義務 |
| Cookieデータ | 6–24か月 | Cookieの種類による |
連絡先
メール: [email protected]