プライバシーポリシー

本ポリシーは、当ウェブサイトにおけるユーザーデータ、ファイルアップロード、分析プロセス、支払い記録、ログ記録、データ保持期間、およびユーザー権限に関するプライバシー保護の方針を定めたものです。

メール: admin@smartarch.ai

プライバシーポリシー

本ポリシーは、当ウェブサイトにおけるユーザーデータ、ファイルアップロード、分析プロセス、支払い記録、ログ記録、データ保持期間、およびユーザー権限に関するプライバシー保護の方針を定めたものです。

処理される個人データの種類

当ウェブサイトにユーザーアカウント作成システムが存在しない場合、アカウント情報は処理されません。ただし、取引の追跡、支払い処理、分析結果、返品対応、またはサポート対応のため、匿名または取引ベースの顧客・アプリケーションIDがシステムにより生成される場合があります。

- 連絡先情報

- 請求先または会社連絡先情報

- 取引およびサービス利用情報

- ファイルアップロード時刻

- 分析開始時刻

- 分析終了時刻

- 分析期間

- 支払い開始時刻

- 支払い成功・失敗情報

- 出力生成時刻

- 出力ダウンロード時刻

- 返金リクエスト時刻

- 削除時刻

- サービスフローにおけるユーザーの取引手順

技術情報

- IPアドレス

- マスク済みIPアドレス

- おおよその国・都市情報

- ブラウザの種類

- オペレーティングシステム

- デバイスの種類

- ユーザーエージェント情報

ログ情報

- セッションログ

- セキュリティログ

- エラーログ

- パフォーマンスログ

ファイルおよび分析情報

- アップロードされたファイル名

- ファイル拡張子

- ファイルサイズ

- ファイルアップロード時刻

- 分析されたページ・画像数

- システムにより生成された分析結果

- 出力ファイル

- 取引の結果として生成された技術メタデータ

お支払いおよび請求情報

- お支払い状況

- 取引番号

- 決済プロバイダー参照番号

- 請求情報

- 税務情報

- 返品情報

個人データは以下の目的で処理されます。

- ウェブサイトの運営

- ユーザーアカウントの作成および管理

- 認証およびセッション管理

- ファイルアップロードサービスの提供

- AI支援分析プロセスの実施

- デモサービスの提供

- 有料分析サービスの提供

- 決済処理の実行

- 請求書発行および会計処理

- 出力ファイルの作成

- ユーザーによる結果の閲覧およびダウンロード

- テクニカルサポートの提供

- エラー検出およびシステム改善

- セキュリティ、不正防止および悪用防止

- 法的義務の履行

- 紛争解決

- サービス品質の向上

- ユーザーエクスペリエンスの向上

- 法令に基づく記録およびログの保持

- 権限を有する公的機関および組織からの要求への対応

- システムパフォーマンスおよび改善のため

ログおよび監査記録

ログ記録は、ウェブサイトの安全な運用、取引の追跡可能性、エラー検出、および紛争発生時の証拠提供を目的に保持される場合があります。これらの記録には以下の情報が含まれることがあります。

- ログイン済の有無

- ファイルアップロードの有無

- 支払い開始の有無

- 支払い成功の有無

- 分析開始の有無

- 分析完了の有無

- 出力ダウンロードの有無

- 返金リクエストの開設有無

- エラー発生の有無

- IPアドレス、デバイスおよびブラウザ情報

- 取引時間

- セキュリティイベント

個人データの移転

個人データは以下の受領者グループと共有される場合があります。

- ホスティングプロバイダー

- クラウドインフラストラクチャプロバイダー

- 決済サービスプロバイダー

- メールおよび通知サービスプロバイダー

- 分析およびパフォーマンスサービスプロバイダー

- テクニカルサポートプロバイダー

- 会計および請求サービスプロバイダー

- 法律、監査、コンサルティングサービスプロバイダー

- 認可された公的機関および組織

- 裁判所および執行機関

- セキュリティおよび不正防止サービスプロバイダー

子どものプライバシー

当社のサービスは子どもを対象としておりません。16歳未満の個人から意図的にデータを収集することはありません。13歳未満のユーザーはシステムの利用ができません。

児童データが処理されたことが判明した場合は、

- 直ちにデータを削除いたします。

- 処理を停止いたします。

保護者の権利

個人データは処理目的達成のために必要な期間のみ保存されます。一般的な保存基準は以下のとおりです。

- アカウント情報:アカウント作成システムは存在しません。

- 取引記録:サービス完了後6か月間保存されます。

- 支払いおよび請求書記録:税務および会計法に基づく会計年度末まで保存されます。

- アップロードされたファイル:分析および出力処理完了後72時間保存されます。

- 出力ファイル:ユーザーアクセスに必要な期間保存されます。

- ログ記録:セキュリティおよび監査に必要な期間保存されます。

- サポートリクエスト:解決および紛争対応に必要な期間保存されます。

サービスの技術インフラストラクチャの都合により、個人データは以下の経路を経て海外に転送される場合がございます。

クラウドサーバー

人工知能分析システム

決済インフラストラクチャ

メールサービス

CDNおよびキャッシュシステム

ログおよびエラー監視システム

海外へのデータ転送は、適用されるデータ保護法に基づき適正に実施されます。具体的には、以下の枠組みに準拠しております。

- 欧州連合(EU):標準契約条項(SCC)またはコンプライアンス決定

- トルコ:明示的な同意、標準契約、または適切な保証メカニズム

- 英国:IDTAまたは英国補足条項

- その他の国:関連する現地のデータ転送規則

個人データは、サービスの技術インフラストラクチャの状況に応じて、欧州連合内または域外に所在するサーバー上で処理されることがあります。

第三者のリンクおよびサービス

当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト、決済インフラストラクチャ、サポートツール、分析ツール、またはクラウドサービスへのリンクが含まれている場合がございます。これら第三者のプライバシー慣行は当社の管理下にはなく、ご利用に際しては関連する第三者のプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨いたします。

ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正、技術インフラの変更、新製品または新サービスの導入、決済処理やセキュリティ対策の見直し、または処理活動の変更等に伴い随時更新される場合がございます。

更新版は、ウェブサイトに掲載された日付より効力を有します。必要に応じて、メール、アカウント内通知、またはウェブサイト上のお知らせを通じてユーザーへご案内を行うことがございます。

最終更新日:[2026年5月5日]

個人データ処理の法的根拠

データカテゴリ 処理目的 法的根拠
ユーザー名 / ID サービス提供 契約の履行
連絡先情報 サポート、通知 契約 + 正当な利益
ファイルデータ AI分析 契約
技術データ(IP、端末) セキュリティ、ログ 正当な利益
支払データ 支払い、請求書 法的義務
ログ記録 セキュリティ、証拠 正当な利益
Cookie(必須) システム稼働 正当な利益
Cookie(分析/広告) 分析/マーケティング 明示的な同意

個人データに関する事象と法定期限の表

事象 KVKK(トルコ) GDPR(EU) UK GDPR 米国(CCPA/CPRA) 注記
ユーザー請求への回答期限 30日 1か月 1か月 45日 米国では45日 + 45日の延長
期限延長 なし(例外的) +2か月 +2か月 +45日 ユーザーへの通知が必要
手数料請求 無料 無料 無料 無料 濫用の場合は手数料を請求できることがある

データ侵害

事象 KVKK GDPR UK GDPR 米国 注記
当局への通知 「できるだけ早く」 72時間 72時間 州により異なる KVKKは明確な期間を定めていない
ユーザーへの通知 必要な場合 必要な場合 必要な場合 義務 リスクがある場合は必要
内部記録の保持 ✔ ✔ ✔ ✔ すべての場合で義務

データ削除 / 廃棄

事象 KVKK GDPR 米国 注記
削除請求への回答 30日 1か月 45日
削除処理 合理的な期間 遅滞なく 合理的な期間
法定保存義務がある場合 削除しない 削除しない 削除しない 税務など

ログおよび記録の保存期間(実務上の標準)

データ 推奨期間 説明
ログ記録 6か月 – 1年 セキュリティ
処理記録 6か月 あなたのシステムでは適切
アップロードされたファイル 72時間 分析後
支払記録 5–10年 税務上の義務
Cookieデータ 6–24か月 Cookieの種類による

連絡先

メール: [email protected]