Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Данный документ представляет политику конфиденциальности, которая применяется к обработке данных пользователей, загружаемых файлов, процессов анализа, записей платежей, ведения журналов, сроков хранения и прав пользователей на веб-сайте.

Категории обрабатываемых персональных данных

В случае отсутствия системы создания учетных записей пользователей на нашем веб-сайте информация об учетных записях не подлежит обработке. Вместе с тем, система может создавать анонимный или основанный на транзакциях идентификатор клиента/приложения для отслеживания транзакций, платежей, результатов анализа, возвратов или поддержки.

Контактная информация

Контактные данные для выставления счетов или корпоративной коммуникации.

Информация о транзакциях и использовании услуг, включая:

- Время загрузки файла

- Время начала анализа

- Время окончания анализа

- Продолжительность анализа

- Время инициирования платежа

- Информация об успешности платежа

- Время генерации выходных данных

- Время загрузки выходных данных

- Время запроса на возврат средств

- Время удаления

- Этапы транзакции пользователя в ходе обслуживания

Техническая информация

- IP-адрес

- Информация о замаскированном IP-адресе

- Приблизительные данные о стране/городе

- Тип браузера

- Операционная система

- Тип устройства

- Информация о пользовательском агенте

Журналы сеансов, безопасности, ошибок и производительности.

Информация о файлах и анализе

- Имя загруженного файла

- Расширение файла

- Размер файла

- Время загрузки файла

- Количество проанализированных страниц/изображений

- Результат анализа, сгенерированный системой

- Выходной файл

- Технические метаданные, полученные в результате транзакции

Содержание

Загруженные файлы обрабатываются исключительно с целью предоставления услуги, проведения анализа, генерации выходных данных, отладки, а также выполнения обязательств по безопасности и соблюдению законодательства.

Информация об оплате и выставлении счетов

- Статус платежа

- Номер транзакции

- Номер ссылки платежного провайдера

- Платежные данные

- Налоговая информация

- Информация о возврате

Полные номера карт, CVV или PIN-коды платежных карт не хранятся напрямую и обрабатываются исключительно уполномоченными платежными организациями в рамках их собственных систем.

Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться для следующих целей:

- Обеспечение функционирования веб-сайта

- Создание и управление учетными записями пользователей

- Аутентификация и управление сессиями

- Предоставление услуг загрузки файлов

- Проведение анализа с использованием ИИ

- Предоставление демонстрационных и платных услуг анализа

- Выполнение платежных операций

- Выставление счетов и бухгалтерский учет

- Формирование выходных файлов

- Просмотр и загрузка результатов пользователем

- Оказание технической поддержки

- Выявление ошибок и совершенствование системы

- Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и неправомерного использования

- Выполнение юридических обязательств

- Разрешение споров

- Повышение качества обслуживания и улучшение пользовательского опыта

- Ведение учета и журналов в соответствии с законодательством

- Выполнение запросов уполномоченных государственных органов и организаций

- Повышение производительности и улучшение системы

Журналы и аудиторские записи

Ведение журналов осуществляется с целью обеспечения безопасной работы веб-сайта, отслеживания транзакций, выявления ошибок и предоставления достоверной информации в случае возможных споров. Данные записи могут включать информацию о:

- Входе в систему

- Загрузке файлов

- Инициировании и успешности платежей

- Начале и завершении анализа

- Загрузке результатов

- Запросах на возврат средств

- Возникновении ошибок

- Данных об IP-адресах, устройствах и браузерах

- Времени транзакций и событиях безопасности

Журналы хранятся в течение необходимого периода и защищаются так, чтобы доступ к ним имели исключительно уполномоченные лица.

Файлы cookie и аналогичные технологии

На веб-сайте могут использоваться файлы cookie, пиксельные теги, локальное хранилище и другие сопутствующие технологии.

Обязательные файлы cookie обеспечивают функционирование сайта, управление сеансами, безопасность, выбор языка и обработку платежей. Отсутствие данных файлов cookie может привести к ограничению работоспособности некоторых функций.

Файлы cookie для повышения производительности и аналитики применяются для анализа использования сайта, оценки частоты ошибок, улучшения производительности и качества сервиса.

Файлы cookie предпочтений применяются для сохранения языковых, региональных настроек, внешнего вида и других пользовательских предпочтений.

Рекламные и маркетинговые файлы cookie используются исключительно с явного согласия пользователя в странах, где это требуется законодательством.

Пользователь имеет возможность управлять файлами cookie через настройки браузера или специализированную панель. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

Передача персональных данных

Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

- Поставщики хостинговых услуг

- Поставщики облачной инфраструктуры

- Поставщики платежных сервисов

- Поставщики услуг электронной почты и уведомлений

- Поставщики аналитических и производительных сервисов

- Поставщики технической поддержки

- Поставщики бухгалтерских и выставляющих счет услуг

- Юридические, аудиторские и консультационные организации

- Уполномоченные государственные органы и учреждения

- Суды и правоохранительные органы

- Поставщики услуг безопасности и предотвращения мошенничества

Персональные данные не подлежат продаже без согласия пользователя. Передача третьим лицам производится исключительно для предоставления услуг, соблюдения правовых требований, обеспечения безопасности или на основании явного согласия пользователя.

Конфиденциальность данных детей

Наши услуги не предназначены для детей. Сбор и обработка данных лиц младше 16 лет не осуществляются сознательно. Использование системы лицами младше 13 лет запрещено.

В случае обнаружения обработки данных ребенка:

- Данные подлежат незамедлительному удалению

- Обработка данных прекращается

Права родителей

Родители имеют право требовать удаления данных, доступа к ним, а также возражать против их обработки.

Передача данных за границу

В связи с технической инфраструктурой сервиса персональные данные могут передаваться за границу посредством следующих средств:

облачные серверы,

системы анализа искусственного интеллекта,

платежные инфраструктуры,

почтовые сервисы,

CDN и системы кэширования,

системы мониторинга журналов и ошибок.

Передача данных за границу осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством о защите данных. В данном контексте передача данных осуществляется в рамках:

- Стандартных договорных положений (СДП) или решений о соответствии требованиям для Европейского Союза,

- Явного согласия, стандартных договоров или соответствующих механизмов обеспечения для Турции,

- Закона о защите персональных данных (IDTA) или его дополнений для Соединённого Королевства,

- Соответствующих местных правил передачи данных для иных государств.

Персональные данные могут обрабатываться на серверах, расположенных как внутри, так и за пределами Европейского Союза, в зависимости от технической инфраструктуры сервиса.

Ссылки и сервисы третьих сторон

Наш веб-сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих сторон, платежные инфраструктуры, инструменты поддержки, аналитические средства или облачные сервисы. Политика конфиденциальности данных третьих сторон находится вне нашего контроля. Рекомендуется ознакомление с политикой конфиденциальности соответствующих третьих лиц перед использованием их услуг.

Изменения в политике

Данная Политика конфиденциальности может подвергаться периодическим обновлениям. Обновления могут быть вызваны изменениями в законодательстве, изменениями в технической инфраструктуре, внедрением новых продуктов или услуг, процессами оплаты, мерами безопасности либо модификациями в обработке данных.

Актуализированная версия вступает в силу с момента её опубликования на веб-сайте. При необходимости пользователи могут быть дополнительно уведомлены посредством электронной почты, уведомлений в учётной записи или объявлений на сайте.

Дата последнего обновления: [05.05.2026]

Контакты

В случае возникновения вопросов, касающихся обработки ваших персональных данных или реализации ваших прав в рамках настоящей Политики конфиденциальности, вы можете обратиться к нам через следующие каналы связи:

Электронная почта: [email protected]

Канал поддержки: [support link]

Для обеспечения более оперативной и безопасной обработки запросов может потребоваться предоставление информации для верификации, включая ваше имя, данные учётной записи, тему обращения и, по возможности, соответствующую дату обработки.

Юридические основания обработки персональных данных

Таблица событий персональных данных и законных сроков

Нарушение безопасности данных

Удаление / уничтожение данных

Сроки хранения журналов и записей (практический стандарт)